面試真題分析：這道題目涉及的是目前的一個(gè)熱點(diǎn)話題，那就是民眾忽視國(guó)語(yǔ)的一個(gè)趨勢(shì)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們的答題要點(diǎn)可以歸納為：（1）隨著我國(guó)加入WTO之后，國(guó)際交往越來(lái)越頻繁，因此加強(qiáng)英語(yǔ)方面的學(xué)習(xí)是有利于國(guó)家的發(fā)展的，這點(diǎn)無(wú)可厚非。（2）但家長(zhǎng)需要把握一個(gè)“度”，過(guò)猶不及。畢竟子女在未來(lái)的工作過(guò)程中，使用頻率最高的其實(shí)還是我們的母語(yǔ)，如果忽視了對(duì)語(yǔ)文的學(xué)習(xí)，造成溝通上的制約因素，實(shí)際上是一種“舍本逐末”的行為。（3）對(duì)語(yǔ)文的學(xué)習(xí)其實(shí)不僅僅是一種語(yǔ)言上的休息，對(duì)語(yǔ)文的學(xué)習(xí)還有利于樹(shù)立青少年對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)同，有利于國(guó)家的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（4）在新時(shí)代中，強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的綜合素質(zhì)的提升，如果只強(qiáng)調(diào)英文，而忽視語(yǔ)文的學(xué)習(xí)，等于是讓孩子們用一條腿走路，某種意義上看，反而不利于孩子的自身成長(zhǎng)。
2、有群眾舉報(bào)你所在轄區(qū)某個(gè)品牌的電動(dòng)玩具有安全隱患，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)轄區(qū)的玩具銷(xiāo)售商做一個(gè)調(diào)查，請(qǐng)做一個(gè)調(diào)查方案。
面試真題分析：這是一道組織協(xié)調(diào)題。這道題目關(guān)鍵是要把流程表述清楚，相對(duì)還是比較簡(jiǎn)單的。在有限的答題時(shí)間里，考生相對(duì)而言，不太可能構(gòu)思非常復(fù)雜的流程，所以答題的重點(diǎn)在于邏輯性和條理性。所以，如果要組織對(duì)整個(gè)轄區(qū)的玩具銷(xiāo)售商的調(diào)查，從流程上我們可以從這幾個(gè)角度展開(kāi)：第一步是確定好計(jì)劃書(shū)。第二步要向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)，上級(jí)部門(mén)同意后開(kāi)展調(diào)查工作。第三步是組織到當(dāng)?shù)氐母鱾�(gè)玩具生產(chǎn)廠進(jìn)行調(diào)查。第四步是收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，做相關(guān)的統(tǒng)計(jì)匯總的工作。第五步，是匯總資料后，形成調(diào)查報(bào)告，向上級(jí)部門(mén)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。征得上級(jí)同意后，可以向公眾公布調(diào)查結(jié)果。
3、你安排下屬去完成任務(wù)，而在工作過(guò)程中，他經(jīng)常完成任務(wù)后直接越級(jí)上報(bào)，請(qǐng)問(wèn)對(duì)于這種情況，你怎么處理？
面試真題分析：這是一道行政工作的實(shí)務(wù)題。在行政工作中，越級(jí)匯報(bào)實(shí)際上是避諱的，因?yàn)檫@是不符合程序的一種行為，所以從定性上看，我們可以認(rèn)為下屬“經(jīng)常完成任務(wù)后直接越級(jí)上報(bào)”是一種“錯(cuò)誤”的行為，是要予以糾正的，關(guān)鍵就是如何糾正的問(wèn)題了。對(duì)此，在有限的答題時(shí)間里，我們只需要把以下兩個(gè)答題點(diǎn)展開(kāi)即可“破題”：（1）首先，我要自我反思，是否是我自己存在哪些方面的不足，使得下屬不愿意向我直接匯報(bào)，而要越級(jí)匯報(bào)。（2）對(duì)于下屬的“越級(jí)匯報(bào)”，我會(huì)私下找個(gè)時(shí)間，和他坦誠(chéng)地溝通，希望能與其達(dá)成協(xié)調(diào)一致，避免這一問(wèn)題。
4、假設(shè)你是負(fù)責(zé)技術(shù)支持工作，新出了一項(xiàng)技術(shù)規(guī)定后，你不是很熟悉，而向客戶(hù)解釋不清楚，你經(jīng)常接到大量關(guān)于新規(guī)定的咨詢(xún)，并因此影響了你的本職工作，對(duì)此你會(huì)怎么處理？
面試真題分析：這也是一道實(shí)務(wù)題。這里的“破題”要點(diǎn)在于如何“兼顧協(xié)調(diào)”。對(duì)此，我們可以歸納以下幾個(gè)答題點(diǎn)：（1）新出了一項(xiàng)技術(shù)規(guī)定后，如果我不是很熟悉，我首先要做的就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)盡快掌握該項(xiàng)新技術(shù)規(guī)定。（2）對(duì)于“經(jīng)常接到大量關(guān)于新規(guī)定的咨詢(xún)，并因此影響了本職工作”的問(wèn)題，我認(rèn)為本職是要做好的，但同時(shí)關(guān)于新規(guī)定的咨詢(xún)工作同樣也不可忽視，對(duì)此我通過(guò)加班的方式延長(zhǎng)工作時(shí)間，通過(guò)不斷總結(jié)反思提高工作效率，從而努力完成好工作。如果努力之后，仍然無(wú)法兼顧好兩方面工作，我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，申請(qǐng)?jiān)黾尤耸纸鉀Q問(wèn)題。
5、在一次全體會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目做了贊揚(yáng)，并且稱(chēng)贊了你在這個(gè)項(xiàng)目中的表現(xiàn)，而你其實(shí)根本沒(méi)參與這個(gè)項(xiàng)目，請(qǐng)問(wèn)你該怎么處理這種情況。
面試真題分析：其實(shí)這是一道機(jī)關(guān)實(shí)務(wù)與人際關(guān)系相結(jié)合的題型。我們的原則是，既要實(shí)事求是，又要兼顧好領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。對(duì)此，這道題目，我們不必把這個(gè)問(wèn)題想得太復(fù)雜，其實(shí)就是一件很小的事情，簡(jiǎn)單回答即可。我們可以歸納兩個(gè)答題點(diǎn)：（1）首先，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在全體會(huì)議上對(duì)我做出的表?yè)P(yáng)，我不會(huì)在會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)指出這一問(wèn)題。（2）我會(huì)在會(huì)后，尋找合適的機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚這個(gè)問(wèn)題，希望在以后的工作努力表現(xiàn)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。最后，新東方北斗星的戴斌老師祝廣大考生在面試中取得好的成績(jī)。
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