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2015年廣東省佛山市南海區(qū)政務(wù)服務(wù)中心招聘“南海民聲”熱線平臺(tái)工作人員的信息

時(shí)間:2015-03-10 08:50:12 點(diǎn)擊:

2015年佛山南海區(qū)政務(wù)服務(wù)中心招聘“南海民聲”熱線平臺(tái)工作人員信息

   “南海民聲”服務(wù)熱線是區(qū)政府的綜合政務(wù)服務(wù)平臺(tái),集成電話、短信、政務(wù)微博、網(wǎng)上信訪等途徑受理、辦理群眾在政務(wù)和民生服務(wù)方面非緊急的咨詢、求助、投訴、建議。該熱線由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理,中國電信南海分公司負(fù)責(zé)運(yùn)營。因工作需要,現(xiàn)面向社會(huì)誠聘英才。具體如下:

  一、招考崗位、職責(zé)、要求

  座席服務(wù)人員10名:

  1.崗位職責(zé)

  代表政府受理、解答群眾通過電話、微博、網(wǎng)上信訪、微信、短信等方式提交的咨詢、求助和投訴;與政府相關(guān)部門溝通,跟進(jìn)、回訪群眾服務(wù)請求解決情況;從事熱線安排的其他相關(guān)工作。

  2.招聘要求

  (1)具有較高的政治思想素質(zhì),服務(wù)意識好,責(zé)任感強(qiáng),熱愛熱線管理工作;

  (2)學(xué)歷要求大專及以上,行政管理、英語、文秘及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  (3)口齒清晰、普通話和粵語流利,具有良好溝通協(xié)調(diào)能力;

  (4)熟悉計(jì)算機(jī)操作,漢字輸入速度50字/分鐘以上;

  3.工作待遇

  (1)“南海民聲”服務(wù)熱線采取政府購買服務(wù)的方式運(yùn)作,受聘的座席服務(wù)人員與運(yùn)營商簽訂勞動(dòng)合同。

  (2)座席服務(wù)人員試用期為2個(gè)月,試用期內(nèi)接受上崗培訓(xùn),試用期滿經(jīng)考核合格后方可上崗。

  (3)薪酬待遇根據(jù)不同職級以及績效考核結(jié)果確定,平均年薪水平約為30000-36000元。

  (4)各類社保、公積金以及相關(guān)勞動(dòng)保障、福利待遇嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  (5)“南海民聲”服務(wù)熱線以政府機(jī)關(guān)正常上下班時(shí)間提供服務(wù)為主,節(jié)假日和夜間安排少量人員輪流值班。

  二、招考方式及報(bào)名時(shí)間:

  (一)有意者請?zhí)顚憟?bào)名表(附件下載),發(fā)電子郵件至1727674834@qq.com,報(bào)名時(shí)間截止到3月18日,聯(lián)系人:曾小姐,聯(lián)系電話:86231038。

  (二)用人單位對報(bào)名表進(jìn)行初步審查,通過資格審查的報(bào)名者將收到短信,通知參加筆試,請密切留意。

  (三)招考分為筆試、計(jì)算機(jī)打字考試和面試三部分,擇優(yōu)錄取。

  三、工作地點(diǎn):

  南海區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(南海區(qū)桂城天佑南路8號,區(qū)財(cái)政局旁邊);

  附件1: 報(bào)名表.rar

作者:文武事業(yè)單位招聘網(wǎng) 來源:網(wǎng)絡(luò)

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