廣州出入境檢驗檢疫局公務(wù)員面試真題（2014年2月21日）

1.對于大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象，你怎么看？

【試題類型】綜合分析社會現(xiàn)象類

【考察要素】綜合分析能力

【參考解析】

目前，我國就業(yè)人口巨大，每年有數(shù)百萬的新增就業(yè)人口。政府和社會壓力巨大，但是近幾年為了緩解就業(yè)壓力和更好的發(fā)展自己很多大學(xué)生開始了自主創(chuàng)業(yè)。

大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)直接緩解了就業(yè)壓力，分流了大量畢業(yè)人才；創(chuàng)業(yè)市場的多樣性緩解了青年人的焦慮情緒。

那么這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，我認(rèn)為有以下幾點：1.我國的人口基數(shù)大，各個領(lǐng)域我們都要直面巨大的人口基數(shù)。導(dǎo)致就業(yè)崗位的缺少。2.新時代的進(jìn)步，隨著社會風(fēng)氣的發(fā)展。我們傳統(tǒng)的就業(yè)意識也在轉(zhuǎn)變，新一代人的思想更加開放，創(chuàng)新意識更強導(dǎo)致了大量的大學(xué)生選擇了創(chuàng)業(yè)。3.生活壓力的增大，隨著生活壓力的增大。通過傳統(tǒng)的就業(yè)模式，滿足不了很多大學(xué)生的生活需求。導(dǎo)致了大學(xué)生想從創(chuàng)業(yè)中獲取更多的物質(zhì)反饋。4.政府的政策扶持，為了宏觀的調(diào)節(jié)社會就業(yè)壓力。政府出臺大量的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持政策，從政府角度刺激了創(chuàng)業(yè)的發(fā)生。

綜上所述，我對于這個現(xiàn)象有一定的建議：1.作為培養(yǎng)大學(xué)生的主體，大學(xué)不僅僅在學(xué)術(shù)上對學(xué)生有所教育也要從就業(yè)思想跟就業(yè)方向上有所指引。開設(shè)更多的職業(yè)教育課程，跟更多的企業(yè)合作進(jìn)行更多的社會實踐。2.社會導(dǎo)向，社會風(fēng)氣的往往影響了大學(xué)生的就業(yè)觀。盲目的選擇創(chuàng)業(yè)可能是很不理智的行為，社會上更多的樹立正確的價值觀。對創(chuàng)業(yè)成功的大學(xué)生大力宣傳，同時對于創(chuàng)業(yè)失敗的大學(xué)生也有一定的心理疏導(dǎo)和幫助。3.政府作為宏觀導(dǎo)向的機構(gòu)，更多的將扶持政策落實到實處。企業(yè)對于大學(xué)生的招收，政府給予稅收上的獎勵。促進(jìn)，企業(yè)招收的力度。

最后，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問題本身是一個社會發(fā)展的良好現(xiàn)象。更多的人參與到我們的社會建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展中去，這些大學(xué)生在經(jīng)過創(chuàng)業(yè)的歷練之后會更好的為我們的國家服務(wù)。

2.現(xiàn)在中學(xué)生帶手機，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查此事，你如何組織？

【試題類型】組織管理

【考察要素】計劃組織能力

【參考解析】

便攜科技的發(fā)展，讓手機深入到我們的生活方方面面。很多中學(xué)生也大量的使用手機，影響到了正常的學(xué)業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)讓我對手機使用做調(diào)查，我決定通過問卷調(diào)查的形式進(jìn)行調(diào)查。

首先，我為了讓調(diào)查有科學(xué)性和有效性。我針對這個調(diào)查，制定兩份問卷。第一份，問卷針對在校中學(xué)生主要調(diào)查其手機使用時間和使用頻率。第二份問卷，針對學(xué)生家長。主要涉及學(xué)生手機的購買和使用情況。兩份問卷，均和相關(guān)專家進(jìn)行協(xié)調(diào)制作。兩份問卷全面的調(diào)查此事，調(diào)查學(xué)生的時間定在統(tǒng)一的班會時間，現(xiàn)場統(tǒng)一發(fā)放統(tǒng)一回收。家長問卷，在家長會期間當(dāng)面發(fā)放當(dāng)面回收。

在問卷發(fā)放期間，可能涉及的班級比較多。事前跟多為老師協(xié)調(diào)幫助發(fā)放，最后下課后統(tǒng)一回收。家長問卷發(fā)放采用實名制，并告知其問卷的主要作用。

問卷回收后，統(tǒng)一整理分析。在數(shù)據(jù)分析之后，制作一份書面報告呈交給領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。并且，將分析的數(shù)據(jù)信息通過電話回訪的形式告知學(xué)生家長。并在，班會期間對手機使用做正向的引導(dǎo)。

通過這次調(diào)查，相信能夠全面客觀的了解事件的全貌。并且，能夠給學(xué)生們一定的提醒和引導(dǎo)。幫助學(xué)生更好的合理的使用手機。

3.你單位組織科普下鄉(xiāng)，帶了地球儀作為禮品發(fā)放，在活動過程中禮品不夠了，你怎么辦？

【試題類型】應(yīng)急應(yīng)變

【考察要素】應(yīng)急應(yīng)變能力

【參考解析】

科普下鄉(xiāng)能夠使科技知識廣播民心，帶動全民的創(chuàng)新熱情是單位體恤民情、關(guān)愛民生的體現(xiàn)�，F(xiàn)在有基層群眾反映禮品分配不公平，這件事情如果處理不好，不僅會影響群眾對我們單位的信任，也會給我們單位造成惡劣的社會影響。因此，我會盡快查明情況，安撫群眾情緒，維護(hù)單位的形象。

第一，穩(wěn)定好群眾的情緒，承諾群眾我們會就基層群眾反映的禮品分配不公的情況，盡快查明事實，給群眾一個滿意的答復(fù)，避免群眾情緒激動而使事態(tài)進(jìn)一步惡化。

第二，聯(lián)絡(luò)具體負(fù)責(zé)發(fā)放禮品的工作人員，詢問是否存在不當(dāng)行為；深入群眾通過調(diào)研核實群眾反映的情況是否屬實。

如果真存在禮品分配不公平的情形，要及時糾錯，向群眾及媒體保證將盡快采取適當(dāng)?shù)难a救措施；如果并非存在分配不公平的情形，我們會向有疑義的群眾做好解釋說明工作，借助媒體的力量，增強單位慰問品發(fā)放工作的透明性，爭取得到群眾對我們工作的信任與支持。與此同時問詢是否還有備用禮品可供發(fā)放，如果有備用禮品的話請同事及時送過來。

如果沒有備用禮品的話，我會詢問同事能否跟單位聯(lián)系盡快再發(fā)送一批到活動現(xiàn)場；

如果在活動結(jié)束前能夠到達(dá)的話，我會告訴群眾我們的禮品馬上就會送到，請大家先認(rèn)真學(xué)習(xí)科技知識。

如果在活動結(jié)束前不能到達(dá)的話，我會告訴群眾時間較長，但是肯定會給大家發(fā)放的，如果在活動結(jié)束還沒送到的話我會寄下各位的聯(lián)系方式及地址，活動結(jié)束后我單位會及時快遞給大家。

最后，我會認(rèn)真反思發(fā)放慰問品工作中存在的不足，不斷積累經(jīng)驗教訓(xùn)。同時，不斷向?qū)嵺`求知，向群眾請教，增強應(yīng)對復(fù)雜情景的應(yīng)變能力，腳踏實地開展好本職工作。

4.單位體檢，一位同事體檢信息被泄漏，他很有壓力，你怎么與他溝通？

【試題類型】人際溝通

【考察要素】人際協(xié)調(diào)能力

【參考解析】

與同事保持好良好的人際關(guān)系，營造和諧的工作氛圍，有助于提升工作效率。針對同事體檢信息被泄露很有壓力的情況，我會認(rèn)真對待，積極與同事進(jìn)行溝通，力爭化解他的憂慮之情。

第一，我會先核實一下同事體檢信息被泄露一事是否屬實，如果屬實，我會進(jìn)一步詳細(xì)了解信息泄露的程度以及擴散傳播范圍，并在此基礎(chǔ)上有針對性地和同事進(jìn)行有效溝通。

第二，我會主動的和同事進(jìn)行溝通，了解其擔(dān)心的問題所在，我會對他的遭遇表示同情，同時表示我也準(zhǔn)備向組織匯報這件事，也相信單位領(lǐng)導(dǎo)一定會追究相關(guān)泄密者的責(zé)任的，徹查相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

第三，向同事耐心的講明我們應(yīng)該抱著一種理性的態(tài)度來看待問題，不能因為一些外在的事情而影響了自己的心情，影響了工作，這樣與己與人都不利，要知道單位的同事和領(lǐng)導(dǎo)對我們一直都是很關(guān)心的，只要我們一起努力就一定能應(yīng)對各種困難。

最后，對此次事件中所暴露出的問題進(jìn)行反思，以便于日后更好的保護(hù)單位成員的隱私權(quán)。