【介紹】
華夏銀行總行客服中心成立于2000年，并啟用95577作為全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話，為客戶提供7×24小時金融服務(wù)，是集服務(wù)中心、交易中心、營銷中心和信息中心的綜合性客戶服務(wù)機構(gòu)。多年來，華夏銀行總行客服中心不斷豐富服務(wù)渠道，完善服務(wù)功能，形成了個性化電話銀行、網(wǎng)上在線、手機短信、手機微信、智能語音對話等多渠道、智慧化客戶服務(wù)體系，為客戶提供全方位智能遠程銀行服務(wù)。華夏銀行總行客戶服務(wù)中心先后榮獲全國婦聯(lián)“三八紅旗集體”、中國銀行業(yè)協(xié)會“綜合示范單位”、“客服好聲音”卓越團隊等榮譽。
【工作地點】
工作地點：北京市朝陽區(qū)。
【應(yīng)聘要求】
一、基本要求：
1、敬業(yè)愛崗，遵紀守法，清正廉潔，保守秘密，具有良好的職業(yè)道德，誠信記錄良好，無違規(guī)違紀及其他不良記錄。
2、身體健康，符合銀行相關(guān)崗位工作需要。
3、符合我行親屬回避制度要求。
二、客服代表崗位要求：
1、具有金融、經(jīng)濟、營銷、財會、計算機、電子商務(wù)、外語、管理、統(tǒng)計、教育、心理、通訊、貿(mào)易、設(shè)計、播音主持、新聞傳媒、人力資源等相關(guān)專業(yè)大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷。
2、具有良好的口頭和書面表達能力，語音純正，普通話標準(取得二級甲等以上證書者優(yōu)先)。
3、具有良好的電腦操作和文字錄入技能(60字/分以上者優(yōu)先)。
4、能接受夜班及節(jié)假日輪班制工作安排。
5、綜合素質(zhì)較高，性格開朗，善于溝通，具有較好的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作精神。
6、身體健康，具有良好的道德品質(zhì)，遵紀守法，無不良記錄。
7、有客戶服務(wù)中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
【應(yīng)聘說明】
1、特別優(yōu)秀者，應(yīng)聘條件可適當放寬。
2、用工形式：派遣制，接受7*24小時輪班。
3、請登陸華夏銀行招聘網(wǎng)站(https://zhaopin.hxb.com.cn)，選擇“招聘計劃名稱”或點擊總行，進入查看具體招聘崗位，申請相應(yīng)崗位。
4、請按照上述方式投遞簡歷，我行將會盡快受理您的應(yīng)聘。我們將通過電話、短信、郵件及招聘網(wǎng)站等方式通知有關(guān)招聘事宜，請保持通訊暢通并隨時關(guān)注招聘網(wǎng)站最新消息。
5、在招聘過程中華夏銀行不會向應(yīng)聘者收取任何費用，請?zhí)岣呔�，謹防受騙。
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