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2015年東莞農(nóng)村商業(yè)銀行客服工作人員的招聘啟事

時間:2015-04-06 10:40:28 點擊:

2015年東莞農(nóng)村商業(yè)銀行客服工作人員招聘啟事

  東莞農(nóng)村商業(yè)銀行因業(yè)務發(fā)展,需招聘一批客服工作人員。

  招聘崗位:總行客戶服務中心 “業(yè)務咨詢員”。

  (一)崗位職責

  業(yè)務咨詢員主要為客戶提供7*24小時電話服務,負責處理值班時間內(nèi)所有撥打的電話,回答客戶問題,指導及協(xié)助客戶完成金融業(yè)務,協(xié)調(diào)處理緊急事件及客戶投訴,做好電話記錄和分析,并完成總行安排的其他工作。服務項目有咨詢、查詢、掛失、換卡、修改信息、修改設置等多種,工作要求嚴格,并要求服從總行的統(tǒng)籌安排。

  (二)業(yè)務咨詢員的招聘要求

  1、年齡18周歲以上,品行端正、勤奮好學,工作責任心強、儀表端莊、身體健康。

  2、中專及以上學歷,工作細心、謹慎,思維敏捷,應變能力強,具有較強的客戶服務意識。

  3、口齒清晰,普通話和粵語標準、流利,有較強的語言溝通能力。

  4、計算機操作熟練,打字速度較快的優(yōu)先考慮。

  5、能接受夜班工作安排。

  6、心理素質(zhì)好,有耐心,能夠自我減壓。

  7、曾經(jīng)擔任過校園廣播站播音員或有過類似工作經(jīng)驗的人員優(yōu)先。

  8、具備較強的學習能力、理解能力,對卡業(yè)務風險具有一定的敏感度。

  (三)薪酬待遇

  工資待遇面議。享有社保和住房公積金等福利,提供伙食及住宿,每周輪休日2天、另有伙食補貼及帶薪年休假。

  (四)工作地點:總行(東莞市區(qū)旗峰路2號)。

  (五)編制性質(zhì):勞務派遣。

  (六)截止時間:2015年4月15日。

  聯(lián)系人:黃小姐

  聯(lián)系電話:0769-22506171 13560897219

  郵箱:huangyd@drcbank.com

  總行地址:東莞市東城區(qū)鴻福東路2號東莞農(nóng)商銀行大廈

  郵編:523000

作者:文武銀行招聘網(wǎng) 來源:網(wǎng)絡

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