沈陽世紀(jì)騰訊軟件有限公司錦州分公司根據(jù)錦州市群眾訴求服務(wù)系統(tǒng)平臺—12345電話訴求受理中心服務(wù)外包工作需要，現(xiàn)面向社會招聘工作人員，崗位如下：

　　一、招聘崗位：電話受理(工作地點(diǎn)：錦州市區(qū))

　　二、招聘人數(shù)：3人

　　三、報名條件：

　　1、全日制普通高等院校大學(xué)本科以上學(xué)歷并取得學(xué)士以上學(xué)位，專業(yè)不限;

　　2、18周歲以上、35周歲以下;

　　3、擁護(hù)中華人民共和國憲法;

　　4、具有良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊合作精神;

　　5、 身體健康，心理承受能力較強(qiáng)，能夠適應(yīng)日夜輪班;

　　6、具有良好的溝通技巧和獨(dú)立解決問題的能力;

　　7、具有一定的文字表達(dá)能力;

　　8、普通話水平等級為二級甲等及以上;

　　9、能夠熟練操作電腦，中文輸入60字/分鐘以上，熟悉office等辦公軟件;

　　10、對錦州市各縣(市)區(qū)范圍、道路街區(qū)較為熟悉。

　　*以下情況人員不得報考：

　　曾因犯罪受過刑事處罰的人員;曾被開除公職的人員;在各類考試中被認(rèn)定有舞弊等嚴(yán)重違反紀(jì)律行為的人員。

　　四、崗位職責(zé)：

　　1、12345群眾訴求電話接聽、系統(tǒng)錄入;

　　2、外呼聯(lián)系責(zé)任單位，緊急協(xié)調(diào)處理重大疑難問題;

　　3、統(tǒng)計報送日、周、月電話訴求受理中心運(yùn)行情況。

　　五、錄取步驟：

　　1、報名：

　　下載填寫《報名登記表》，真實(shí)準(zhǔn)確填寫信息完畢后(粘貼照片)，需本人現(xiàn)場提交：

　　地址：市政府B座13樓東區(qū)(太和區(qū)市府路68號)

　　截止時間：2016年12月27日 17:00

　　咨詢時間：

　　12月15日(周四)至12月27日(周二)13:00 — 15:00

　　聯(lián)系人：王 茹

　　電 話：3882219 13841645108

　　2、資格審查：

　　公司人力資源部負(fù)責(zé)報名人員的資格審查。

　　資格審查的主要內(nèi)容為：報名登記表、學(xué)歷學(xué)位證書及崗位規(guī)定相關(guān)條件的證明。

　　3、打字速度測試：

　　要求60字/分鐘以上，測試時間和地點(diǎn)由公司人力資源部另行通知。

　　4、面試：

　　通過打字速度測試(中文輸入60字/分鐘)的人員，進(jìn)入面試。面試時間和地點(diǎn)由公司人力資源部另行通知。

　　六、工資待遇：

　　1、試用期：3個月。

　　2、轉(zhuǎn)正后月薪：2800元(含五險一金)。

　　3、工作時間：實(shí)行輪班制，每月休息8-10天(具體安排按照統(tǒng)一排班表執(zhí)行)。