一、公司介紹
中國電信蕪湖分公司是本地區(qū)網(wǎng)絡(luò)健全、技術(shù)先進(jìn)、人才拔尖的主導(dǎo)電信運(yùn)營企業(yè)。主要經(jīng)營移動通信、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送、固定網(wǎng)電話業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)等。
二、招聘崗位：電話銷售經(jīng)理20名(外包員工)、VIP客戶服務(wù)經(jīng)理20名(外包員工)。
(一)、工作職責(zé)
1、電話銷售經(jīng)理
(1)根據(jù)派單開展電話外呼營銷工作。
(2)按照部門要求進(jìn)行專項(xiàng)市場調(diào)研及滿意度調(diào)查工作。
(3)做好客戶營銷記錄，匯總分析客戶相關(guān)資料，提交分析報(bào)告及營銷腳本優(yōu)化意見。
2、VIP客戶服務(wù)經(jīng)理
(1)面向中高端VIP客戶，通過落實(shí)差異化服務(wù)，組織積分俱樂部回饋活動，開展客戶關(guān)懷和維系挽留，提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶黏性，實(shí)現(xiàn)保存激增。
(2)負(fù)責(zé)按聯(lián)絡(luò)制度要求與VIP 客戶的日常溝通，逐步健全客戶檔案，進(jìn)行客戶關(guān)系管理。
(3)負(fù)責(zé)客戶俱樂部活動的客戶通知和邀請工作;負(fù)責(zé)會員個(gè)性化服務(wù)提供與業(yè)務(wù)辦理。
(二)、職位要求
1、性別不限，年齡在35周歲以下，具有中專及以上學(xué)歷(接收應(yīng)屆畢業(yè)生)。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，能操作電腦。
3、熱愛服務(wù)工作，吃苦耐勞，服從管理，能承擔(dān)一定的工作壓力。
(三)、薪酬待遇和工作時(shí)間
1、轉(zhuǎn)正后底薪1500元加業(yè)務(wù)提成(業(yè)務(wù)提成上不封頂)，人均綜合薪酬2500-3500元(五險(xiǎn)另算)。試用期兩個(gè)月，底薪1500元加業(yè)務(wù)提成。
2、工作時(shí)間：白班，單休。
(四)、工作地點(diǎn)
1、電話銷售經(jīng)理：蕪湖市鏡湖區(qū)中和路1號老電信大樓(蕪湖市婦幼保健院斜對面)。
2、VIP客戶服務(wù)經(jīng)理：蕪湖市鏡湖區(qū)九華山中路149-3號白色電信樓(五一廣場南、赭山公園旁邊)。
三、聯(lián)系方式
有意向者請下載報(bào)名表，填寫好并發(fā)送至15395539508@189.cn
聯(lián)系人：15395539508(丁女士)
中國電信蕪湖分公司
2015.03.05