淄博眾信勞動(dòng)事務(wù)代理有限公司招聘接訴人員簡(jiǎn)章

依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，現(xiàn)由淄博眾信勞動(dòng)事務(wù)代理有限公司向社會(huì)公開(kāi)招聘8名合同制接訴員，派遣至淄博市工商局從事12315電話受理、投訴處理等工作。現(xiàn)將招聘事宜通知如下：

一、招聘條件

1、擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)社會(huì)主義，思想覺(jué)悟高，政治素質(zhì)好；

2、遵紀(jì)守法，品行端正，作風(fēng)正派，熱愛(ài)本職工作，無(wú)違法犯罪記錄；

3、具有大學(xué)專科以上學(xué)歷（具備一定的寫(xiě)作能力、統(tǒng)計(jì)知識(shí)、法律知識(shí)）；

4、年齡35周歲以下（1980年1月1日以后出生）；

5、女性6人，身高1.60米以上，男性2人，身高在1.70米以上，身體健康，體形端正，無(wú)殘疾，無(wú)口吃，無(wú)重聽(tīng)，無(wú)傳染疾病，雙眼矯正視力5.0以上，無(wú)精神病、癲癇等不能控制自己行為的疾病史，因工作條件影響，孕期婦女將不被錄用；

6、講普通話，計(jì)算機(jī)操作熟練。

二、報(bào)名及資格審查

（一）報(bào)名時(shí)間：2015年4月7日上午8：30—12：00。

（二）報(bào)名地點(diǎn)：淄博市人力資源市場(chǎng)（張店區(qū)昌國(guó)西路88號(hào)）。

咨詢電話淄博眾信勞動(dòng)事務(wù)代理有限公司：0533—3161881

（三）報(bào)名要求：

1、報(bào)名前，請(qǐng)認(rèn)真閱讀招聘簡(jiǎn)章，下載并如實(shí)填寫(xiě)《報(bào)名登記表》（附件）。報(bào)名需由本人進(jìn)行，同時(shí)要交驗(yàn)戶口簿、身份證、就業(yè)失業(yè)登記證、學(xué)歷證書(shū)等各種專業(yè)技能證書(shū)原件和復(fù)印件1份。

2、報(bào)名時(shí)應(yīng)持本人戶口所在地公安派出所出具的無(wú)違法犯罪記錄證明或固定住所居委會(huì)（村委會(huì)）出具的個(gè)人表現(xiàn)證明。

3、報(bào)名時(shí)交近期正面免冠2寸彩照3張。

4、在報(bào)名的同時(shí)結(jié)合招聘要求及崗位特點(diǎn)進(jìn)行資格審查，通過(guò)資格審查的，攜帶40元考務(wù)費(fèi)領(lǐng)取準(zhǔn)考證，明確筆試有關(guān)事項(xiàng)。

三、考試

考試按筆試、面試進(jìn)行。

1、筆試：分值為100分，筆試時(shí)間：4月8日上午9：00至10：30，筆試內(nèi)容為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識(shí)（消法、產(chǎn)品質(zhì)量法、工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法等）及時(shí)事政治知識(shí)。筆試完成后，4月8日下午電話通知進(jìn)入面試人員名單（同時(shí)在淄博市人力資源市場(chǎng)西廳門口張貼筆試成績(jī)公示名單），請(qǐng)各位報(bào)考人員保持手機(jī)暢通，出現(xiàn)電話未接、處于關(guān)機(jī)狀態(tài)或無(wú)法聯(lián)系到本人等情況，視為自動(dòng)放棄面試資格，空缺人員按筆試總成績(jī)由高到低依次補(bǔ)入。

2、面試：按照筆試成績(jī)由高分到低分的順序和1：3的比例確定進(jìn)入面試人員，未按規(guī)定時(shí)間參加面試者視為棄權(quán)。面試主要測(cè)評(píng)應(yīng)聘人員的綜合分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、反應(yīng)應(yīng)變能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、心理承受能力和舉止儀表及相關(guān)專業(yè)技能等。面試采用百分制計(jì)分。每位報(bào)考人員的面試時(shí)間為5分鐘。

面試時(shí)間。4月9日上午8:30至12:00。進(jìn)入面試人員請(qǐng)攜帶準(zhǔn)考證、身份證，于4月9日上午8：15前，在人力資源市場(chǎng)西廳集合，逾期不到，視為自動(dòng)放棄。

面試結(jié)束后，按筆試成績(jī)占40%的比例、面試成績(jī)占60%的比例，以百分制計(jì)算報(bào)考人員考試總成績(jī)。筆試成績(jī)、面試成績(jī)、考試總成績(jī)均計(jì)算到小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù)，尾數(shù)四舍五入。按照筆試、面試測(cè)試兩項(xiàng)總分值由高到低的順序和1：1的比例確定進(jìn)入體檢人員，并于4月9日下午電話通知進(jìn)入體檢人員名單，同時(shí)在市人力資源市場(chǎng)西廳門口張貼進(jìn)入體檢人員公示名單。請(qǐng)進(jìn)入面試人員保持手機(jī)暢通，出現(xiàn)電話未接、處于關(guān)機(jī)狀態(tài)或無(wú)法聯(lián)系到本人等情況，視為自動(dòng)放棄體檢資格，空缺人員按筆試、面試總成績(jī)由高到低依次補(bǔ)入。

四、體檢

體檢有關(guān)要求：2015年4月10日早上7:30到淄博市人力資源市場(chǎng)（國(guó)際會(huì)展中心）樓前集合，需要攜帶本人身份證、準(zhǔn)考證、400元體檢費(fèi)，空腹參加。逾期不到者，視為自動(dòng)放棄。

體檢參照原人事部、衛(wèi)生部有關(guān)文件執(zhí)行。報(bào)考者在體檢過(guò)程中有意隱瞞影響錄用的疾病或者病史的，不予錄用；在體檢過(guò)程中有串通體檢工作人員作弊或者請(qǐng)他人頂替體檢以及交換、替換化驗(yàn)樣本等作弊行為的，體檢結(jié)果無(wú)效，取消錄用資格。報(bào)考人員不按規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)參加體檢的，視作放棄體檢，取消錄用資格，體檢費(fèi)用由應(yīng)聘人員本人承擔(dān)。

如經(jīng)體檢不合格或其他原因造成空缺，則按考試總成績(jī)由高到低依次補(bǔ)入。電話通知進(jìn)入培訓(xùn)人員名單。請(qǐng)進(jìn)入培訓(xùn)人員保持手機(jī)暢通，出現(xiàn)電話未接、

處于關(guān)機(jī)狀態(tài)或無(wú)法聯(lián)系到本人等情況，視為自動(dòng)放棄培訓(xùn)資格，空缺人員按筆試、面試總成績(jī)由高到低依次補(bǔ)入。

五、聘用、待遇和培訓(xùn)

（一）根據(jù)筆試、面試、體檢情況確定聘用人員名單，由淄博眾信勞動(dòng)事務(wù)代理有限公司與其簽訂勞動(dòng)合同，并辦理相關(guān)入職手續(xù)，試用期為2個(gè)月。

（二）試用期間進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為政治理論知識(shí)、法律法規(guī)、舉止儀表、接訴工作的具體操作等，培訓(xùn)時(shí)間2015年4月13日至4月22日。

（三）被聘用后，工資數(shù)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。

附件：招聘報(bào)名登記表

淄博眾信勞動(dòng)事務(wù)代理有限公司

2015年3月31日